چت بات
این چت بات برای پشتیبانی در وبسایت های مشتریان طراحی شده است.

اين چت بات با بهره گيري از پردازش زبان طبيعي و الگوريتم هاي يادگيري ماشين، به صورت لحظه اي به پرسش ها و نيازهاي کاربران پاسخ مي دهد، اطلاعات مفيد ارائه مي کند و فرآيندهاي ساده پشتيباني را خودکار مي سازد. کاربرد اصلي اين چت بات در استقرار روي وب سايت هاي کسب و کارها به منظور ارائه خدمات پاسخگويي شبانه روزي، هدايت کاربران به منابع مرتبط و کاهش بار کاري تيم پشتيباني است.
نحوه عملکرد چت بات
-
درک نیاز و پرسش کاربر
تحلیل لحظهای زبان طبیعی ورودی کاربر برای تشخیص نیت و هدف او از طرح سؤال.
-
ارائه پاسخ هوشمند
تولید پاسخ دقیق، مرتبط و کاربردی با تکیه بر مدلهای یادگیری ماشین و پایگاههای اطلاعاتی.
-
کاهش بار تیم پشتیبانی
پاسخگویی شبانهروزی، هدایت کاربران به منابع مفید و خودکارسازی وظایف پشتیبانی ساده.